Klacht: half blikje bier

haagsejan op 07 april 2020 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 7 april 2020

Een klant heeft een probleem ervaren met een blikje bier van Heineken dat niet goed gevuld was. Na aankoop bij de Albert Heijn ontdekte de klant dat het blikje slechts voor een derde gevuld was en er geen bier uit kwam toen hij erin kneep. Het personeel van de Albert Heijn kon de klant niet helpen, waardoor hij besloot zijn klacht op deze manier in te dienen.

Mijn Klacht:

hoi goede dag ik heb een vraagje ik kocht bij de albert hein een six pac bier en het gekken ik pakte 1x bier blikje en die was voor 13 gevuld en het blikje lekte niet er zat gewoon lucht in ik kneep er in en er kwam geen bier uit dus een miskleuner ik ging ermee terug naar de albert hein maar het personeel wist niet wat ze er mee aanmoesten dus daarom doe ik het op deze mannier graag hoor ik van u
mvg jan van empel

Gewenste Oplossing:

ja ik ben altijd al tevreden geweest met heineken bier ja het beste bier van allemaal tog ja ik had graag van de albert hein gewoon een nieuw blikje willen hebben ik heb er voor betaald maar ja ik ga geen probleem maken met het personeel die hebben het in deze tijd van corona al zwaar genoeg dus ja misschien gebeurt dit wel vaker of zo niet stuur ik jullie het blikje op en kijken jullie wat er gedaan kan worden in iedergeval een antwoord zal ik respecteren van jullie

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM