Een klant heeft bij Albert Heijn Heineken bier besteld, waarbij hij verwachtte dat er gratis glazen bijgeleverd zouden worden. Bij navraag bij Albert Heijn bleek dat Heineken onvoldoende glazen levert, en de klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
bij Albert Hein Heineken bier besteld daar hoort bij iedere krat een ek glas bij te zitten ,niet dus, bellen met AH deze zeggen dat Heineken (jullie dus) veel te weinig glazen naar de klant sturen ,gaarne een oplossing,
mvg Arthur goes
prinsessenweg 109
3433ad Nieuwegein
belofte nakomen en bij iedere krat een glas
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
