Klacht: Glas in bier!

Naomi2810 op 13 juli 2016 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 13 juli 2016

Een consument heeft melding gemaakt van glas scherven in een Heineken-bierflesje, wat leidde tot schrik en bezorgdheid. De consument heeft foto's van het voorval gemaakt ter ondersteuning van de klacht.

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend dachten wij een lekker biertje open te trekken echter na 3 slokken bleek dat er glas scherven in het flesje zaten! Hier zijn wij erg van geschrokken we hebben er ook foto’s van!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een passende oplossing willen! Want dit had goed fout kunnen aflopen als het in de slokdarm was terecht gekomen! En wij halen elke week 1 krat dus hopelijk gebeurt dit niet nog een keer want ik vind het zonde van mijn geld terwijl het goed bier is!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM