Een consument heeft ervaren dat bij het openen van een flesje Heineken een ongewenste geur, vergelijkbaar met wiet, waarneembaar is, wat ook de smaak negatief beïnvloedt. Dit probleem doet zich vaker voor, vooral tijdens sociale gelegenheden, en leidt ertoe dat de flesjes worden weggegooid, wat als zonde van het geld wordt beschouwd. De consument vraagt zich af wat de oorzaak van dit probleem kan zijn en welke oplossing hiervoor beschikbaar is.
bij het openen van een flesje ruik je het al alsof er een wietgeur in het flesje zit. De smaak is daardoor ook minder. Bij een verjaardag komt dit helaas wel vaker voor. Wat kan hier de oorzaak van Zijn en wat is de oplossing. Deze flesje worden leeg gegooid en weer een nieuwe geopend, is toch zonde van het geld!
Als elke flesje dat wordt geopend niet ruikt en lekker smaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
