Klacht: Fles niet schoon van binnen

Tom Delaney op 21 juni 2015 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 21 juni 2015

Een consument ontdekte viezigheid op de bodem van een Heineken-flesje tijdens het drinken, wat het drinkgenot negatief beïnvloedde. De klacht werd ondersteund met een foto van de zwarte vlek in de fles.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik was een flesje aan het leegdrinken en toen viel mij op dat er nog viezigheid op de bodem van de fles zat. U kunt nagaan dat dit mijn drinkgenot niet vergroot.

Zie zwarte vlek in het flesje op de foto.

Barcode is: 712000 032920

Gewenste Oplossing:

Wil graag weten hoe dit kan, en een nieuw flesje zou fijn zijn deze is door de gootsteen gegaan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM