Een consument heeft twee sixpacks blikjes Heineken besteld via Thuisbezorgd, maar ontdekte dat de eerste vier blikjes geen koolzuur bevatten en een vreemde smaak hadden. Deze blikjes zijn weggegooid en de klant heeft twijfels over de kwaliteit van de nog niet geopende blikjes uit dezelfde batch.
Ik heb 2 sixpacks blikjes gekocht via Thuisbezorgd.
De eerste 4 hadden geen koolzuur en een aparte smaak.
Die heb ik niet gedronken en weg gegoten.
Ik heb nog een aantal niet aangebroken blikjes die ik niet durf te openen.
Batchnummer:
DEC-21
1077528S2218
2 nieuwe (goede) sixpacks
Reactie van de melder van de klacht Bart Dicker
5 jaren geleden - Wat gebeurt er nu met mijn klacht? Is ie doorgestuurd naar Heineken? MVG Bart
Reactie van de melder van de klacht Bart Dicker
5 jaren geleden - Waarom hoor ik niets? Van zowel Heineken als klacht.nl niets gehoord..... :-(
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
