Klacht: Bier smakt naar radler

Jackynijs1987 op 22 mei 2015 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 22 mei 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over een sixpack Heineken bier, waarbij de eerste twee blikjes troebel waren en een afwijkende kleur en smaak hadden. De consument merkte op dat het bier leek op radler, maar heeft het weggegooid en een foto van het kleurverschil gemaakt. De overige vier blikjes in de verpakking waren in orde.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik wilde even laten weten dat toen ik een sixpack van Heineken bier had gekocht het eerste en tweede blikje heel erg troebel was,anders van kleur en smaak. Ik heb het blikje nog bewaard als u er iets van wilt weten.misschien zijn er meer verkeerde blikken in omloop. Ik heb het bier wel weggegooid maar heb het geproefd en het leek op radler maar we weten het niet zeker. Ik heb ook een foto gemaakt van het kleurverschil. De andere 4 blikken waren wel goed.
Groeten Jacky nijs

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het bier naar Heineken bier smaakt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM