Mijn Klacht:

Wij hebben een krat heineken gekocht met een houdbaarheidsdatum tot juli 2016. Nu is het echter zo dat er een vreemde smaak aan het bier zit. Het bier is gewoon koel bewaard en heeft niet in een vriezer gelegen. We hebben meerdere flesjes geprobeer, maar ze smaakten allemaal niet naar Heineken zoals wij gewend zijn. Het was ook echt niet lekker.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden het erg fijn vinden dat we een nieuw krat zouden kunnen krijgen, want we hebben nu bijna 13 euro weggegooid. Een aantal flesjes hebben we nog bewaard voor het geval dat we ze misschien op moeten sturen.