Een consument heeft een kratje Heineken gekocht bij een supermarkt, maar vond de smaak niet in orde, ondanks dat de uiterste houdbaarheidsdatum in augustus 2015 was. De consument geeft aan normaal gesproken altijd Heineken te drinken en heeft bewijsflessen beschikbaar.
Ik heb vandaag bij AH is boskoop een kratje Heineken gekocht. De smaak was niet ok ondanks de uiterlijkedatumvan aug 2015. Drink normaal altijd Heineken.
Heb nog bewijsflesjs achter de hand.
Minimaal een gratis nieiwe krat als vaste klamt......
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
