Een klant heeft vijf packs van zes blikjes bier van Heineken moeten weggooien omdat deze niet te drinken waren. Bij het openen van de blikjes schuimden ze over, zonder dat ze geschud waren. De houdbaarheidsdatum van het product was november 2014.
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb onlangs (half september) vijf packs van zes blikjes weg moeten gooien omdat ze niet te drinken waren!!! Zodra je ze opentrekt beginnen ze al te schuimen en lopen ze over. En dat zonder te schudden of wilt te doen met de blikjes!
De houdbaar datum was november 2014.
Ik ben tevreden als dat niet meer gebeurt, en als de biertjes vergoed worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
