Klacht: bier met muffe smaak en reuk

sjakie6100 op 12 april 2016 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 12 april 2016

Een consument heeft twee kratten Heineken-bier aangeschaft, waarvan de flessen een muffe smaak en geur vertoonden, ondanks dat de houdbaarheidsdatum tot juli 2016 was. Na het openen van meerdere flessen uit de kratten bleek dit probleem consistent te zijn, waardoor de consument besloot de bieren weg te gooien en nieuwe kratten te kopen die wel goed van smaak waren.

Mijn Klacht:

2 kratten bier gekocht , bier is houdbaar tot julli 2016 staat op flessen ,bij openen blijkt dat er meerdere flessen muf smakken en stinken houdbaar staat op fles jul-16 6019a h ik heb diverse flessen geopend in deze kratten , maar allemaal dezelfde kwaal , dus kan ik deze weg gooien , heb inmiddels nieuw kratten gekocht . deze houdbaar tot sept 2016 , deze zijn wel goed van smaak .

Gewenste Oplossing:

wil gewoon een eerlijke oplossing , drink graag heineken , maar vind ook zonde van mijn geld dat ik 2 kratten weg moet spoelen . dat niet mijn fout is , misschien productie foutje ... of zo weet niet ????

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM