Klacht: Bier heeft een rare smaak en stinkt verschikkelijk

Paardengek op 22 april 2013 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 22 april 2013

Een klant heeft klachten over de smaak en geur van Heineken bier, dat tijdens een verjaardag werd geserveerd. Bij het openen van de flessen kwam er een onaangename geur vrij, die naar wiet rook, en de smaak werd als slecht ervaren. Dit leidde tot negatieve opmerkingen van gasten, wat de klant als vervelend ervoer.

Mijn Klacht:

Ik had gister een verjaardag en omdat mijn familie alleen Heineken bier drinkt 2 kratten gekocht.
Toen we de flesje open maakte kwam er een rare lucht uit het rook naar wiet.Ook de smaak was niet lekker het waren de groene flesjes.Ik vond dit voor mijn familie erg vervelend en ook toen er verdere visite kwam kreeg ik rare opmerkingen over het bier.Erg vervelend en hoor van veel mensen dat het lijkt of het bier niet goed is.

Gewenste Oplossing:

Graag 2 kratten ter compensatie terug of mijn geld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM