Klacht: Bier fles misvormd

Donavan op 05 mei 2018 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 5 mei 2018

Een consument heeft op 5 mei een misvormd Heineken flesje ontdekt tijdens het drinken van een biertje. Na het verwijderen van de sticker merkte hij de afwijkende vorm op en vraagt zich af hoe het bedrijf met dit flesje omgaat. Hij biedt aan het flesje te bewaren en verwacht een reactie op zijn klacht, zonder een vergoeding te eisen.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw.

Ik was op 5 mei een een biertje aan het drinken thuis.om 18:15.totdat de sticker op het flesje losliet.
Ik trok de sticker eraf,en constateerde dat het flesje niet een goede vorm had.
Ik ben een trouwe Heineken drinker,maar vond dit niet prettig.ik vraag mij daarom ook af hoe jullie dit flesje eruit gaan halen.ik wil het best bewaren.zodat jullie het in ontvangst kunnen nemen.ik. Raag geen vergoeding maar dat laat ik aan jullie over.ik zou het zeer op prijs stellen dat jullie wel zullen reageren op mijn klacht.

Met vriendelijke groet.

De heer,Sewtahalsing

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuw krat Heineken willen ontvangen.doos desperados is ook welkom.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM