Mijn Klacht:
probeer al diverse malen pc veilig op te zeggen, tot op heden niet gelukt
Gewenste Oplossing:
opzeegen van niet gevraagd abonnement
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn KPN Internet-abonnement op te zeggen, maar is daar tot nu toe niet in geslaagd. Ondanks meerdere pogingen blijft de opzegging uit.
probeer al diverse malen pc veilig op te zeggen, tot op heden niet gelukt
opzeegen van niet gevraagd abonnement
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM