NolHuppertz op 18 oktober 2023 over HEEMwonen in de categorie Woningcorporaties
Een huurder van HEEMwonen ervaart problemen met de verwarming, die niet functioneert tijdens koud weer. Na contact met de woningcorporatie kreeg de huurder het advies om een elektrische kachel aan te schaffen, wat als ongepast wordt ervaren, vooral gezien de gezondheidssituatie van de huurder als longpatiënt.
Met dat koude weer doet de verwarming het niet,ik heb gebeld naar heem wonen en ik kreeg te horen ik zou maar een elektriche kachel kopen schandalig ik zit hier iedere avond in de kou en ik ben longpatient.
Dat de verwaarming het doet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
