Klacht: Niet mogelijk contact te krijgen en schoenen te ruilen

Maverick op 21 juli 2012 over Heels-high.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 21 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met geen mogelijkheid contact te krijgen met heels-high. Meerdere e-mail’s gestuurd, maar geen reactie. Schoenen wel geleverd, maar te groot en moeten dus geruild/geretourneerd worden.

Gewenste Oplossing:

I.i.g. een reactie en daarna de mogelijkheid om de schoenen te retourneren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten