Naast het emailadres dat niet vermeld wordt op bijv het machtigingformulier (waar nb overigens naar verwezen wordt op dit formulier), is CBR ook totaal niet bereikbaar. Ik heb nu over 3 dagen verspreid al 5x gebeld. De wachttijd bedraagt LANGER dan 20 minuten…Email via contact formulieren wordt ook pas na 3-5 dagen beantwoord.
Te bizar voor woorden.
Bereikbaar zijn binnen 5 minuten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
