rina pelgrim op 20 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Pelgrim, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw abonnement bekeken en zien inderdaad dat uw actie tarief van 21,25 is verstreken. Hierna gaat deze over in het reguliere tarief van 30,50. Hierbij...
Nee ik heb, rond 11 mei de krant opgezegd dus ik was optijd.toen is mij weer een nieuw abonnement aangeboden met korting .dat die gegevens niet bij jullie goed in...
Samenvatting wordt geladen...
Afgesproken dat ik 21.25 per maand zou betalen. Nu is is er 30.50 afgetrokken. Ik kreeg te horen ik moet niet klagen ik had in het verleden al genoeg korting gekregen.
Ik wil wat ik te veel betaald heb terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2016 om 14:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 23 juni 2016 om 20:07 geantwoord
(10)
Nee ik heb, rond 11 mei de krant opgezegd dus ik was optijd.toen is mij weer een nieuw abonnement aangeboden met korting .dat die gegevens niet bij jullie goed in de computer zijn verwerkt is niet mijn probleem. Jullie hebben wel kunnen zien dat ik toen gebeld heb .en dat een collega van jullie mij vertelde dat ik al een paar jaar korting had gekregen en dat bedrag ging uitrekenen en zei dat ik niets te klagen had andere klanten betalen ook 30.50. Daar ben ik heel kwaad over .ik heb op tijd opgezegd en daarom wil ik het bedrag dat ik te veel betaald heb terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
