Mijn Klacht:
Heb op 1-2-2014 een easy
Gewenste Oplossing:
Heb op 1-2-2014 een bestelling gedaan
Ref.0020000721979
Klacht: Heb mijn bestelling niet gehad besteld op 1-2-2014
Elbo211251 op 28 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het is ons helaas niet duidelijk om welke bestelling het gaat. Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens per mail op [email protected]. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 1 februari 2014 een bestelling geplaatst bij Groupdeal, maar heeft deze nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 10 maart 2014 om 14:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het is ons helaas niet duidelijk om welke bestelling het gaat.
Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens per mail op [email protected].
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
