Mijn Klacht:
In 2015 heb ik een abonnement genomen bij Ritel en de verkoper heeft me aangeraden om een verzekering af te sluiten bij Harmony service centre (Ik zou dan verzekerd zijn tegen alle mogelijke ongevallen en diefstalen).
In 2017 heb ik een nieuwe telefoon genomen en weer een verzekering afgesloten bij HSC. De oude abonnement liet ik ook doorlopen terwijl ik niet eens gebruik maakte van mijn oude telefoon.
Nu is mijn Samsung Note 8 gestolen en omdat er geen sprake was van geweld krijg ik te horen dat ze niks voor me kunnen doen terwijl bij het afsluiten van de verzekering kreeg te horen dat ze alles dekken.
Ik heb dus in totaal 3 jaar lang (671 euro) een verzekering betaald die niks voor me kunnen betekenen. Met dat geld kon ik al een nieuwe telefoon kopen.
En wat triest is, is dat ik veel van mijn familieleden had aangeraden om ook een abonnement af te sluiten omdat ik niet wist wat voor dief ze waren. Als ik dat wist had ik niemand aangeraden om een verzekering bij hun af te sluiten.
Ik zit nu met een abonnement tot eind 2019 maar zonder telefoon.
Ik raadt niemand aan om een verzekering af te sluiten bij HSC!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik een andere telefoon krijgt.
