Mijn Klacht:
28 april een bericht gestuurd, waarop ik te horen kreeg binnen 2 weken een antwoord te krijgen. Tot op heden niets gehoord.
Een excuses voor dit wangedrag was op zijn minst op zijn plaats.
Gewenste Oplossing:
Op zijn minst een excuus!
Klacht: Brutale monteur
Mw. I. Bolk op 20 mei 2014 over Harense Smid in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Harense Smid has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Mevr. Bolk / Eindhoven Ten eerste willen wij u vriendelijk danken voor het kenbaar maken van uw klacht. De Harense Smid doet er alles aan om zoveel mogelijk klachten te voorkomen. Wij hebben via deze site begrepen dat u toch...
Een klant heeft op 28 april een bericht gestuurd naar Harense Smid, met de verwachting binnen twee weken een antwoord te ontvangen. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen en vindt hij dat een excuus voor deze gang van zaken op zijn plaats zou zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Harense Smid over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Harense Smid in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Harense Smid een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Harense Smid
Heeft op 20 mei 2014 om 13:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Mevr. Bolk / Eindhoven
Ten eerste willen wij u vriendelijk danken voor het kenbaar maken van uw klacht.
De Harense Smid doet er alles aan om zoveel mogelijk klachten te voorkomen. Wij hebben via deze site begrepen dat u toch een klacht heeft. Onze afdeling consumentenbelangen heeft vandaag met u telefonisch contact gehad. De klacht zal n.a.v. dat contact dan ook gesloten worden.
Vriendelijke groet, Webcare Harense Smid
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
