Klacht: Betr.Reparatie v.Koffie Maschene in Garantietijd,en erna.

Cor. op 09 januari 2015 over Harense Smid in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Harense Smid has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Ivm beeindiging bedrijfsactiviteiten is deze input voor klachten gesloten

Status Opgelost
Datum 9 januari 2015

Een klant kocht in 2012 een Philips-Saeco koffiemachine bij Harense Smid, die tijdens de garantieperiode meerdere keren ter reparatie is aangeboden vanwege storingen. Na 2,5 jaar functioneerde de machine opnieuw niet, waarna de klant op 19 december 2014 een omschrijving voor een mogelijke reparatie ontving van een extern reparatiebedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 10-05-2012 Kochten wij bij de Harense smid in Goirle een Philips-Saeco koffiemachine,TypeHD8743/11 SN.TW901207071540. In de Wett.
Garantietijd,heb ik hem wegens verschillende storingen ter Reparatie 2 maal bij de Harense Smid op de Tilburgse weg 49 gebracht. In begin December 2014 weer op storing (rode lampje met uitroepteken ) brand constand en er gaat niets meer, toen was hij dus goed 2,5 jaar oud.
Verschillende malen geprobeerd te reasetten maar niets meer. Op19 Dec.
2014 Omschrijving betr. evt. Reparatie ontvangen van fa.Repair uit Goes,

Gewenste Oplossing:

Kosten: 140.- Euro Dit vind ik belachelijk, en ik beroep mij dan ook op het consumentenrecht op een goed functionerend product.
Hopende U hiermee naar behoren geinformeerd te hebben ,verzoek ik U mij binnen 14 Dagen uitsluitsel te geven.
Met Vr. Groet: C.M.Vet
Oranjeplein 4-10
Prinsenhof
5051 LW Goirle.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Harense Smid over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Harense Smid in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Harense Smid een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Harense Smid

Heeft op 04 mei 2015 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ivm beeindiging bedrijfsactiviteiten is deze input voor klachten gesloten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM