Klacht: harde val Door kleding hangers op de grond

n.kkii op 03 juni 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact gehad met de klant.

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 3 juni 2014

Tijdens een bezoek aan de Primark in Eindhoven viel een klant op de grond nadat zij over een aantal kledinghangers was gestruikeld. Een medewerker kwam kijken, maar ruimde de hangers niet op. De klant wijst erop dat er meerdere hangers op de vloer lagen en stelt dat dit een aandachtspunt voor de winkel is.

Mijn Klacht:

Gisteren maandag 2 juni was ik bij de primark in Eindhoven. Op de 4e etage was ik bij de kinder waterschoenen aan het kijken, tot ik een stukje verder liep en ineens lag ik met een hele harde klap op de grond. Op de grond lagen een aantal kleding hangers ( voor kinderen kleine platte ). Er kwam wel even een medewerker kijken en vroeg of het ging. Ik zei dat het ging en dat ik over dat doorzichtige kledinghangertje uitschoof. Ik was een een beetje overdonderd, maar volgens mij zei ze nog wat en liep toen weg zonder de kleding hangers op te rapen. (Wat ik niet snap). Ik ben na mijn val erop gaan Letten en er lag overal best wel wat op de grond aan kleding hangers. Ik wil hier mee aangeven, dat het wel een aandachtspuntis voor jullie als primark. Naderhand besefte ik pas hoe hard mijn val was en de pijn die ik nu nog heb aan me knie en elleboog. (Me elleboog ligt wat open en is heel pijnlijk). Ik hoop dat hierdoor andere mensen dit niet hoeven mee te maken, omdat er wat aan gedaan wordt. En zeker voor de ouderen mensen die kunnen zo hun nek letterlijk breken.

Gewenste Oplossing:

Als ik een reactie via de mail terug krijg. Foto's van mijn verwondingen heb ik evt, maar die stuur ik liever na de primark zelf als ze ze willen zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 07 juni 2014 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gehad met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM