Beste Anita van Miert, Om je klacht intern door te kunnen sturen hadden we graag de gevraagde extra informatie van jou ontvangen, helaas hebben we deze informatie tot op heden niet ontvangen. Daarom wordt de klacht afgesloten. Mocht je nu...
Ik heb 3× geprobeerd om de verdere informatie door te sturen maar kreegs steeds een bericht terug dat het niet lukte. Het ging dus over de schaffelaarstr en volgens mij...
Een klant heeft ervaren dat bepaalde bussen van Arriva in een 30 km-zone te hard rijden, waardoor ze moeilijk te zien zijn voordat ze voorbijrijden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Sommige bussen rijden zo hard dat ze voorbij zijn voor je ze ziet. En dat in een 30 KM ZONE
Als ze wat minder hard rijden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Anita van Miert, Uit jouw klacht begrijp ik dat er bussen zijn die te hard door een 30 km gebied rijden. Dit is zeker niet de bedoeling en hiervan zou ik dan ook graag een melding willen maken. Echter heb ik hier wel meer informatie voor nodig. Kun je mij vertellen om welke lijn het gaat en waar dit gebeurt? Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik ga zelf nooit met de bus dus welke lijn het is geen idee. En sommige rijden zo hard dat je dat ook niet kan zien.
Bericht van
9 jaren geleden - Hallo Anita, Zou je ons dan kunnen vertellen waar dit plaats vind? Plaats en straat? Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2017 om 08:27 geantwoord
Beste Anita van Miert,
Om je klacht intern door te kunnen sturen hadden we graag de gevraagde extra informatie van jou ontvangen, helaas hebben we deze informatie tot op heden niet ontvangen. Daarom wordt de klacht afgesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Heeft op 22 mei 2017 om 21:48 geantwoord
(10)
Ik heb 3× geprobeerd om de verdere informatie door te sturen maar kreegs steeds een bericht terug dat het niet lukte. Het ging dus over de schaffelaarstr en volgens mij lijn 1maar zeker weet ik het niet omdat hij zo vlug voorbij is dat ik dat niet kan zien.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
