Klacht: hard en lomp rij gedrag

rohaantjw op 21 september 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 september 2015

Op maandag 21 september ervoer een reiziger op lijn 189 van Drachten naar Groningen dat de chauffeur hard en lomp over drempels reed, wat resulteerde in meerdere harde klappen door de vering van de bus. De klager wijst ook op het type bus, de Lion's City, dat vaker met dergelijke problemen te maken zou hebben.

Mijn Klacht:

Lijn 189 van drachten naar groningen komt door verschillende dorpjes.
De chauffeur van maandag 21-9 tussen 11 uur en 12:15 reed zo lomp over drempels dat de bus meerdere malen door de vering heen klapte. Waardoor keiharde klappen te voelen waren in de bus.
Een meewerkend feit hier aan is dat het soort bus ook invloed heeft. De lion’s city vertonen vaker deze problemen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer chauffeurs rekening houden met hun rijgedrag en/of het soort bus waarin zij rijden, zou dit al veel op kunnen lossen.

Dijn zou zijn als de serie bussen lion's gate niet meer gebruikt zouden worden. Het algemene comfort van deze bussen is een stuk minder dan de gebruikte stadsbussen in groningen/drenthe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten