Klacht: Retourneren

Sandra Mommers op 07 oktober 2022 over Happerce in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Happerce
Status Open
Datum 7 oktober 2022

Een klant van Happerce heeft een broek besteld die niet paste en wilde deze retourneren. Na meerdere pogingen om een retourformulier te ontvangen, ontving de klant geen verdere reactie van het bedrijf, terwijl de betaling via Klarna is gedaan en de klant nu geconfronteerd wordt met mogelijke extra kosten.

Mijn Klacht:

Had er een broek besteld die ik vervolgens niet paste dus retour wilde doen.
Hun gemaild voor n retourformulier, hierop kreeg ik de vraag wat de reden was, geantwoord, vervolgens nog n paar mails gestuurd maar krijg geen reactie meer.
Had de bestelling via klarna gedaan nu zou ik de broek met boete alsnog moeten boeten( wat ik niet van plan ben)

Gewenste Oplossing:

Dat ik hem niet joef te betalen en gewoon retour kan doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Happerce

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Happerce nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra Mommers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten