Klacht: hanger met ketting

[email protected] op 11 november 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, We vinden het erg vervelend dat u het collier nog niet heeft ontvangen. Waarschijnlijk is er iets mis gegaan bij de bezorging. Wij geven uw gegevens door aan de leverancier, zodat u het collier alsnog binnen 2 weken...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 11 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

reeds betaald op 2-10-2013 na 4 weken nog niet ontvangen reeds eerder email gestuurd geen reactie gehad vandaag gebeld met een van Uw medewerkers Lisselotte en afgesproken deze klacht nogmaals d.m.v.email te sturen en zij heeft mij beloofd dat het dan goed komt Vr.Gr.Joop Van Steen
Apollo 79 3769TB Soesterberg er is volgens haar iets mis gegaan met de post

Gewenste Oplossing:

Alsnog graag het bestelde zenden en indien mogelijk snel is voor een cadeau en zo niet restitutie van het reeds betaalde bedrag @4,95

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 13 november 2013 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

We vinden het erg vervelend dat u het collier nog niet heeft ontvangen. Waarschijnlijk is er iets mis gegaan bij de bezorging.

Wij geven uw gegevens door aan de leverancier, zodat u het collier alsnog binnen 2 weken thuis kunt verwachten.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM