Mijn Klacht:
Kregen een lege opengemaakte envaloppe thuis.
boek wat erin hoorde te zitten was weg
Gewenste Oplossing:
vinden van het boek
Klacht: Handboek Usability (ICT)
Lara Hoekstra op 14 september 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een lege opengemaakte enveloppe ontvangen van PostNL, waarin een boek had moeten zitten. Het boek ontbrak volledig bij de levering. De klacht is goedgekeurd.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
