Klacht: Schroeven en kapjes

M.Mian op 22 augustus 2020 over Hamstra Horren in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 22 augustus 2020

Een klant van Hamstra Horren heeft problemen ervaren met het bevestigingsmateriaal van een oprolbare raamhor. De bijgeleverde schroeven en witte afdekkapjes passen niet goed, en de transparante tussen-dopjes blijven niet stevig zitten. De klant vraagt om beter kwaliteitsmateriaal bij de producten.

Mijn Klacht:

Als jullie een kwaliteitsproduct verkopen doe er dan ook goed bevestigingsmateriaal bij. De bijgeleverde schroeven en witte afdekkapjes passen niet. De transparante tussen-dopjes heb ik op 2 verschillende manieren bevestigd maar de witte kapjes blijven niet zitten.
Het betreft hier een raamhor (oprolbaar)

Gewenste Oplossing:

Als jullie mij wel passende schroeven en witte dopjes toezenden. Nu zit ik tegen schroefjes aan te kijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM