Een klant heeft een pot LM tabak van €13 gekocht, maar ontdekte bij het openen dat de pot slechts half vol was. De klant betwijfelt of er daadwerkelijk 75 gram in de pot zit en vindt het onacceptabel, vooral omdat het product niet geretourneerd kan worden na opening.
Gister heb ik een pot LM van €13 gekocht bij de benzinepomp. Tot mijn verbazing was de pot half vol toen ik m openmaakte. Hier zit echt geen 75 gram in. Belachelijk. En nu hij al opengemaakt is kan ik natuurlijk niet terug…
Graag zou ik een nieuwe pot ontvangen als dit mogelijk is. Want eigenlijk heb ik nu €6,50 teveel betaald.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over L and M
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over L and M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
