Terug

Klacht: Verkeerde bezorgdatum van kaarten

klagerdd5c1d1a op 17 oktober 2026 over Hallmark in de categorie Drukwerk

Meld uw Klacht over Hallmark
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hallmark has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hallmark
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 17 oktober 2026

Een klant heeft een klacht ingediend bij Hallmark over de niet-bezorgde kaarten op de gekozen datum van 17 oktober 2026. Ondanks dat de bezorgdatum was vastgesteld, staan de bestellingen nog steeds op de status 'Kaart geprint', wat leidt tot teleurstelling bij de klant. De klant had specifiek voor deze datum gekozen om de kaarten op tijd te ontvangen.

Mijn Klacht:

Bedrijf: Hallmark
Titel: Klacht over niet-bezorgde kaarten op de gekozen bezorgdatum

Op 17 oktober 2026 zouden twee door mij bestelde kaarten worden bezorgd. Helaas staan beide bestellingen nog steeds op de status ‘Kaart geprint’, terwijl de bezorgdatum op 17 oktober staat.

Dit is erg teleurstellend. Ik heb bewust voor deze bezorgdatum gekozen, omdat de kaarten op tijd moesten aankomen. Het is dan ook niet acceptabel dat de kaarten op de geplande bezorgdatum nog niet eens zijn verzonden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Hallmark om de kaarten alsnog met spoed te bezorgen. Als bezorging vandaag (17 oktober) niet meer mogelijk is, ontvang ik de kaarten graag uiterlijk maandag 19 oktober, bijvoorbeeld via een alternatieve verzendmethode.

Ik ontvang graag op korte termijn een reactie en een concrete oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hallmark over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klagerdd5c1d1a

7 dagen geleden - Aanvullend heb ik geprobeerd bij Hallmark, klantenservice een vraag te stellen via de mail maar dat lukt niet, ik krijg dit als melding: Door technische redenen kon je vraag niet verzonden worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hallmark

Alle klachten over Hallmark →

Vergelijkbare klachten in Drukwerk

Alle klachten in Drukwerk →
Meld uw Klacht over Hallmark
Zo werkt het