Een klant van Hallmark heeft een klacht ingediend over de te late bezorging van een verjaardagskaart. Er was geen track en trace beschikbaar, en de bezorgtijden bleven veranderen zonder melding van de daadwerkelijke bezorging.
Verjaardagskaart te laat bezorgd! Geen track en trace -steeds veranderende bezorgtijden – Geen melding van bezorging
Antwoord op de klacht!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hallmark over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hallmark in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
