Klacht: te laat leveren

wiere016 op 29 maart 2021 over Hallmark in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hallmark has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hallmark
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 29 maart 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een bestelling bij Hallmark. Ondanks de belofte van levering de volgende dag, ontving de klant de cadeautjes niet op de afgesproken datum, wat leidde tot ontevredenheid over de service. De klant benadrukt dat de snelle levering een belangrijke reden was om voor Hallmark te kiezen.

Mijn Klacht:

voor 21 uur besteld volgende dag geleverd. Nou mooi niet. Afgelopen vrijdag een order geplaatst voor een jarige vriendin de volgende dag. Expres voor hun gekozen omdat ze aangeven de volgende dag te bezorgen. Ook tijdens het afrekenen stond de datum netjes op 27 bezorgen. Nou ze heeft beide cadeautjes nog niet. Waardeloos, pretendeer dan ook niet dat je snel levert dan had ik een ander bedrijf gekozen.

Gewenste Oplossing:

Als ze van hun site de misleidende uitspraak voor 21 uur besteld volgende dag geleverd. En de bloemen crediteren aangezien we wat anders hebben moeten regelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hallmark

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hallmark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wiere016
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM