Een klant van Hallmark heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de tijdige levering van kaarten. Ondanks de belofte van levering de volgende dag, zijn kaarten vaak te laat aangekomen, met als recent voorbeeld een kaart die pas op 16 februari werd bezorgd, terwijl deze op 13 februari geleverd had moeten worden. De klant is teleurgesteld over de inconsistentie in de levertijden.
ik heb meerdere malen via Hallmark een kaart gestuurd en al diverse malen is de kaart te laat bezorgd. vorige week donderdag 2 kaarten verstuurd, 1 kaart komt op tijd aan (zaterdag), de andere kwam gisteren aan (16 feb) terwijl deze op 13 februari bezorgd moest worden.
Dit is de zoveelste keer al. Vandaag besteld morgen in huis……….dat klopt echt niet. Soms doet een kaart er een week over of nog langer.
als de kaart op tijd wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hallmark
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hallmark nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
