Mijn Klacht:
Ik heb nu voor de 2e keer een ballon met kaart besteld en gevraagd of ze deze op zaterdag willen bezorgen. Tot 2 keer aan krijg ik te horen dat de kaart NIET op de juiste datum bezorgd kan worden.
Vandaag zie ik staan in mijn mail dat het bedrijf niet in het weekend bezorgd. Sorry hoor, maar het lijkt mij dat Hallmark dat even op zijn site moet zetten dan.
Op de website wordt expliciet vermeld dat ze de drukte aankunnen wart betreft cadeaus en kaarten en in de mail krijg je met dikke letters te zien dat de bezorging langer gaat duren.
Ik vind dit geen stijl!
We kunnen niet op verjaardag vanwege het virus dus wil je iemand verrassen met iets anders. En dan is dus tot 2 keer aan toe MISLUKT!!! Ik vind dat een duur geintje van 20 euro elke keer!
ZEER ONTEVREDEN!!!
Gewenste Oplossing:
geld terug of gratis cadeau mogen versturen
