Klacht: Niet op tijd bezorgd

Wubben-Vijn op 29 april 2020 over Hallmark in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hallmark has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hallmark
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 29 april 2020

Een klant van Hallmark heeft een klacht ingediend over een bestelling die drie weken geleden is geplaatst, met de verwachting dat deze op tijd zou worden verzonden vanwege het coronavirus. De klant heeft geen ontvangstbevestiging ontvangen en de levering is niet op tijd gerealiseerd.

Mijn Klacht:

Ik had mijn bestelling 3 weken geleden besteld, i.v.m. het Corona virus, zodat het op tijd verzonden kon worden. Maar niet gebeurd en ik heb ook geen ontvangst bevestiging gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als het bezorgd wordt en ik een ontvangstbevestiging heb gekregen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM