Klacht: Geen kaart gekregen

mieke Pons op 28 oktober 2020 over Hallmark in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hallmark is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hallmark
Categorie Drukwerk
Status In behandeling
Datum 28 oktober 2020

Een klant heeft op 12 oktober een melding ontvangen dat haar kaart onderweg was naar een vriendin in Apeldoorn, maar deze is nooit aangekomen. Ondanks dat de betaling is afgeschreven, heeft de klant de kaart niet ontvangen en verzoekt om een nieuwe verzending.

Mijn Klacht:

Hallo , ik kreeg12 oktober bericht dat mijn kaart onderweg was naar mijn vriendin in Apeldoorn. Maar zij heeft hem nooit ontvangen. Hij is wel afgeschreven dus betaald.het gaat om de bestelling HM475486362310 kaartnummer 456272131892 naar Margaret Vught Gerard Doulaan 21 7312 RK Apeldoorn. Graag alsnog versturen.

Met vriendelijke groet,

Mieke Pons van der Wouden.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de kaart versturen.. zondag 11 oktober betaald via de Abn Amro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hallmark over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hallmark in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door mieke Pons
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM