Een klant van Hallmark heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van kaarten en cadeaus, die telkens veel te laat aankomen. Ondanks het frequente gebruik van de diensten van Hallmark, is de klant teleurgesteld over de standaard vertraging van drie dagen en heeft besloten om niet langer gebruik te maken van hun service.
Al 3 x word de kaart met kado veel te laat bezorgt! Maak veel gebruik van Hallmark
Ben er nu klaar mee!
Klantenservice zegt gewoon ja dat wordt standaard 3 dagen te laat bezorgt!
Daaaag Hallmark
Niet tevreden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
