Klacht: Bestelling niet bezorgd

Shiranjana op 14 februari 2021 over Hallmark in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hallmark has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hallmark
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 14 februari 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Hallmark en extra betaald voor bezorging op zondag, maar de levering heeft niet plaatsgevonden. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb een halve maand terug een bestelling geplaatst en extra geld betaald om op zondag te laten bezorgen. Ze hebben niet bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het geld voor de bezorging op zondag terugkrijg want dat heb ik voor niets betaald.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM