Klacht: andere kaart gezonden dan besteld

a.debruijn op 07 juli 2021 over Hallmark in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hallmark has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hallmark
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 7 juli 2021

Een klant heeft een kaart besteld met bloemen, maar ontving in plaats daarvan een kaart met kaarsjes. De bestelling had het nummer 642685216620. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

we hadden een kaart besteld 642685216620 met bloemen en er is een kaart met kaarsjes verzonden.,

Gewenste Oplossing:

Graag de reden waarom dit is gedaan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM