Klacht: KRASSEN ONTSTAAN DOOR RAAMKRABBER .

M.BOSMANS. op 07 februari 2013 over Halfords in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Halfords has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 24 april 2013
Bedrijf Halfords
Categorie Fietsenwinkel
Status Opgelost
Datum 7 februari 2013

Een klant van Halfords in Nijmegen heeft een raamkrabber met messing strip aangeschaft, die na eenmalig gebruik krassen op zijn auto heeft veroorzaakt. Ondanks het indienen van een schadeclaim van bijna 3.300 euro, verwijst Halfords de verantwoordelijkheid naar hun verzekeringsmaatschappij, die de schade niet aan de raamkrabber kan toeschrijven en de klant doorverwijst naar zijn eigen verzekeraar. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

IK BIJ HALFORDS IN NIJMEGEN EEN RAAMRABBER MET MESSING STRIP AAN GESCHAFT,DEZE EENMALLIG TE HEBBEN GEBRUIKT,KOM IK TOT ONTDEKKING EN VERBAZING DAT DEZE INWENDIGE KRASEN HEEFT VEROORZAAKT.
NAAR DEZE ONTDEKKING, DE KLACHT EN GELEDE SCHADE VAN BIJNA 3.300 EURO BIJ HALFORDS TE HEBBEN NEER GELECHT,TREKT MEN ALLE HANDEN TERUG EN LECHT HET PROBLEEM BIJ HUN VERZEKERINGSMAATSHAPIJEN NEER.
DIE HEEFT DAAROP CONTACT MET MIJN GEZOCHT EN VEKLAARD DAT MEN HET WEER OVERDRAACHT AAN EEN EXPERTISE BEREAU EN DIE DAN CONTACT OPNEEMT VOOR VERDERE ONTWIKKELINGEN.
ZO GEZECHT EN VERWACHT BLAZEN DIE AALES VAN DE BAAN EN VERKLAREN DAT HET ONMOGELIJK IS DAT DE GELEDE SCHADE AAN MIJN AUTO KAN ZIJN ONTSTAAN DOOR DE RAAMKRABBER, EN HEEFT MIJN OOK DOOR VERWEZEN NAAR MIJN EIGEN VERZEKERINGSMAATSCHAPIJ. DAT HEB IK DAN OOK GEDAAN,WANT IK BEN NATUURLIJK OOK VERZEKERD VOOR RAAMSCHADE.DEZE HEBBEN DAAROP OOK EERST CONTACT GEHAD MET HET EXPERTISE BEREAU,EN ZOALS VERWACHT,ZE BLIJVEN VOET BIJ STUK HOUDEN DAT HALFORDS DEZE SCHADE NIET ZAL VERGOEDEN, EN ZE NEMEN ALS EXPERTISE BEREAU NOG NIET EENS DE MOEITE OM LANGS TE KOMEN OM DE GELEDE SCHADE TE BEKIJKKEN,EN MIJN EIGEN VERZEKERING WIST MIJN OOK TE VERTELLEN DAT ZIJ OOK NIET DE GELEDE SCHADE ZOUDEN DEKKEN, WANT DAN MOETEN ALLEN RAMEN GEBROKEN ZIJN, EN NIET BESCHADICHT OF BEKRAST ?????
DUS EVEN KORT GEZECHT,IEDEREEN TREKT ZIJN HANDEN ER VANAF, EN IK ZIT MET MIJN HANDEN IN HET HAAR EN WEET HET NIET MEER.
KUNT U IETS VOOR MIJN BETEKENEN, A,U,B, MVG. M.BOSMANS.
P.S. IK WIL OOK EVEN LATEN WETEN DAT IK DE GELEDE SCHEDE HEB LATEN OPNEMEN EN VASTLEGGEN DOOR EEN ERKEND AUTOGLASSSCHADE BEDRIJF GENAAMD ANCA TE WIJCHEN.

Gewenste Oplossing:

IK HOU HALFORDS AANSPRAKELIJK VOOR DE GELEDE SCHADE AAN MIJN AUTO,EN WIL DAN OOK DAT DIE DAAR VOOR UITKOMT EN OPDRAAIT,
KROM IS KROM,EN RECHT IS RECHT,MAAR DIT IS KROM VAN HALFORDS.
NOGMAALS, IK HOU HALFORDS AANSPRAKELIJK EN NIET DE LEVERANCIER VAN DE RAAMKRABBER,WAAR HALFORDS OOK NAAR VERWIJST.
ALS HALFORDS EEN PROBLEEM HEEFT MET DE LEVERANCIER IS DAT HUN PROBLEEM, EN NIET DE MIJNE DACHT IK ZO.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Halfords over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Halfords een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Halfords in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Halfords een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM