Mijn Klacht:
Hallo,
Meer dan een jaar gelden heb ik bij halfords in de fahrenheitstraat mijn daar gekochte electrische oma fiets gebracht voor reparatie aan de spaken die los kwamen. Iedere keer als ik belde hoe het ervoor stond kreeg ik te horen dat er problemen waren met de levering van een nieuw wiel. Nu is de zaak inmiddels weg en niet meer te bereiken. De raparatie staat op naam van mevr. Pk van der Zwan weimarstraat 412 te den haag
Op de fiets zat een blauwe yepp kinderstoel.
Ik vind het schandalig dat ik tot op heden nog steeds niet mijn fiets terug heb. De schade ontstond al snel nadat ik de fiets had aangeschaft.
Mijn vraag is hoe krijg ik alsnog mijn gemaakte fiets retour. De fiets was voor mij niet goedkoop. Ik heb de fout begaan om er niet meer bovenop te zitten. Maar ik ging ervan uit dat er uiteindelijk wel contact met mij opgenomen zou worden. U zult wellicht begrijpen dat ik niet blijf bellen maar er van uit kan gaan dat de winkel zelf belt zodra de fiets gerepareerd zou zijn.
Graag hoor ik van u welke stappen ik kan nemen nu de zaak er niet meer is. Ik mag hopen dat er ergens nog iets van een administratie is waar staat dat mijn fiets ter reparatie bij halfords heeft gestaan.
Ik hoor graag van u hoe dit op te lossen
Mvg petra vd Zwan.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn fiets goed gemaakt retour heb.
