“Ben even een half uurtje weg”

Question

Afgelopen vrijdag avond op koopavond in Dronten werd ik geconfronteerd met gesloten deuren bij Halfords. Op de deur was een papiertje geplakt met daarop de tekst" ben een half uurtje weg". Op welke tijd dit is geschreven en wanneer wij de verkoper terug konden verwachten was ons als wachtende klant niet geheel duidelijk. Met deze niets zeggende mededeling konden wij niets. Als er nou een tijd op had gestaan, nou moesten wij maar lijdzaam wachten. Bij terugkomst verkoper hebben wij hem hierop aangesproken, maar hij was niet echt onder de indruk. Gek dat zoveel winkels dicht moeten met zulke onklantvriendelijke...

Halfords · Accepted Answer

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Naar aanleiding van uw klacht heb ik contact opgenomen met betreffende verkoper van onze winkel in Dronten. Het blijkt dat er deze avond sprake was van een eenmansbezetting. De verkoper wilde toch graag even iets te eten halen en heeft zodoende een briefje op de deur gehangen. Helaas is hij vergeten de tijd erop te vermelden. Namens de verkoper excuses voor het feit dat u heeft moeten wachten. Mocht er zich in de toekomst nog een zelfde soort situatie voordoen, dan zal hij zeker de tijd vermelden dat hij wegging en de tijd dat hij terug zal zijn, zodat u weet waar u aan toe bent.

Met vriendelijke groet,

Halfords

Klacht: “Ben even een half uurtje weg”

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Halfords

Geboden Oplossing:

Klacht: “Ben even een half uurtje weg”

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Halfords

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel