Klacht: Geen enkele reactie op mails

Michael Aken, van op 08 januari 2020 over Haenen Gerechtsdeurwaarders in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 8 januari 2020

Een klant van Haenen Gerechtsdeurwaarders heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via verschillende e-mailadressen om informatie over het dossier en het rekeningnummer te verkrijgen, maar ontvangt geen enkele reactie. Ondanks eerdere afspraken en toezeggingen blijven de communicatie en afhandeling van de proceskostenproblematiek moeizaam verlopen.

Mijn Klacht:

Hun client heeft wegens te weinig bewijs aan schade geleden te hebben de rechtszaak gewonnen en moet de proceskosten terugkrijgen. Daar het contact met zowel client als deurwaarder moeizaam verloopt gebeurd er weinig. Inderdaad regelingen gehad en niet nagekomen. Numijn man de financien doet wil hij wel laten zien dat hij wil betalen. Meerdere mails gestuurd naar 3 verschillende mailadressen met vraag om dossier en reknummer maar geen enkele reactie

Gewenste Oplossing:

regeling vanaf deze maand

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM