Klacht: geen 6 maar 5 toastjes in een pakje

zajna op 01 augustus 2018 over Hadevo bakeries in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hadevo bakeries has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 augustus 2018

Een consument heeft geconstateerd dat er in de laatste twee verpakkingen melba toastjes van Hadevo Bakeries slechts 5 in plaats van 6 toastjes aanwezig waren. Daarnaast heeft de consument eerder ook een pak ontvangen met toastjes die niet vers leken, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog niet was verstreken.

Mijn Klacht:

Ik koop regelmatig de melba toastjes van Vlegelaar, producent Hadevo Bakeries, Breda. In de 2 laatste verpakkingen heb ik pakjes aangetroffen met slechts 5 toastjes in een pakje i.p.v. 6 stuks.De code op het laatste pak is: W16F, 23:34, 18-01-2019.
Ik heb ook al weleens een pak gehad waarvan de toastjes niet meer vers waren naar mijn idee, maar nog lang niet over de datum waren.

Gewenste Oplossing:

Een verpakking met de inhoud wat op het pak vermeld staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hadevo bakeries over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht zajna

7 jaren geleden - Per wanneer ontvang ik een reactie op mijn klacht? Is inmiddels ruim 2 maanden geleden dat ik de klacht geplaatst heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM