Klacht: Hacken telefoon of apple id

Marjolein Barkhuis op 07 november 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 7 november 2016

Een gebruiker meldt dat zijn iPhone 6 of Apple ID is gehackt, waardoor privégegevens en foto's in verkeerde handen zijn gevallen. Hij vindt dit erg vervelend en verwijst naar de voorwaarden van Apple waarin staat dat dergelijke situaties niet zouden mogen voorkomen. De gebruiker hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste Apple,

Tot mijn groote verbazing is mijn telefoon een iphone 6 gehackt of mijn apple id is gehackt.
Ze hebben nu foto’s/prive gegevens eigendommen van mij in handen. Erg vervelend want dit is prive en heeft een ander niets mee te maken.
In jullie voorwaarden staat dat dit niet kan en mag gebeuren. Hopelijk kunnen we dit oplosssn

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer dit probleem is opgelost en misschien kunnen jullie ook vinden wie dit heeft gedaan.
Graag een gepaste oplossing voor de schade die ik nu moet lijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM