Klacht: haarkleuring

[email protected] op 03 januari 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 januari 2017

Een klant van Kruidvat heeft klachten over de haarkleuring 11.0, die volgens haar de laatste tijd veel meer ammoniak bevat, wat leidt tot irritatie van de ogen en haarbreuk. Ze heeft al jarenlang deze haarverf gebruikt, maar nu is haar haar in slechte staat en overweegt ze dure opties zoals extensions om het weer toonbaar te maken. De klant vraagt om een oplossing voor haar probleem.

Mijn Klacht:

ik gebruik al jaren jullie haarverf de 11.0 nu was het me de laatste keren al opgevallen dat er erg veel amoniak inzit dat je ogen ervan dichtslaan zoveel dit was eerder nooit het geval ik verf het eens in de 3 maanden al jaren lang maar nu heb ik een heel groot probleem me haar breekt af door de enorme amoniak die erin zit en kan u zeggen ben niet blij ben bij de kapper geweest die zei er zijn 2 optie,s 1 afknippen u moet weten mijn haar hangt halverwege me rug en ben daar zeer trots op dus dat is geen optie of met extansions weer toonbaar maken nu is dit een erg duur grapje dus ook niet echt een optie dus hoe gaan wij dit probleem oplossen want ik wordt hier niet vrolijk van en moet het nu enigzinds proberen vast te maken zodat het niet echt opvalt

Gewenste Oplossing:

als dit is opgelost want ik loop nu voor joker door teveel amoniak in jullie product wat nooit geweest is en gebruik het al zeker 16 jaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM