AnnelV op 24 maart 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft anderhalf maand geleden haar haar geverfd met L’Oréal Colorista Burgundy, dat beloofde na twee weken te vervagen. Na zes weken dagelijks wassen blijft er echter een paarse schijn en groenblauwe lokken in haar haar zichtbaar.
Geachte heer, mevrouw
Anderhalf maand geleden verfde ik mijn haar met Colorista Burgundy, dit product vermeldde dat kleur na 2 weken uit je haar verdwenen zou zijn. Na 6 weken echter elke dag mijn haar te wassen zit er nu nog steeds een paarse schijn en groenblauwe lokken in mijn haar.
Ik zou tevreden zijn met verzorgingsproducten die ervoor zorgen dat ik mijn normale haarkleur terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
