selenay123 op 21 september 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft haar verf van het merk Garnier aangeschaft bij Action, met de bedoeling haar lichtblonde haar opnieuw te verven. Na het gebruik van drie pakken haarverf bleek haar haar echter bruin te zijn geworden in plaats van blond.
Ik heb 2 weken geleden haar verf gekocht van de merk garnier. Ik had blond haar en wou het bij verven. Toen ik bij de action kwam had ik 3 pakken blond haar verf gekocht. Toen ik thuis kwam en mijn haar ging verven was mijn haar bruin geworden, terwijl het blond moest zijn, want mijn haar was licht blond.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn oude haar kleur terug krijg of mijn geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
