We hebben het volgende bericht naar Mendy verstuurd, Dankjewel voor je bericht via Klacht.nl over de Colorista Washout Lilac. Wat fijn dat je onze producten hebt gebruikt. Jammer om te lezen dat je deze keer teleurgesteld bent door ons product....
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Ik heb 3 week geleden de lilahair washout van colorista van L’Oréal in m’n haar gesmeerd, en het sloeg blauw uit! 3 week later en het is er nog steeds niet uit, ondertussen is het groen! Ik voel me opgelicht!!
Mendy.
Geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2017 om 16:03 geantwoord
We hebben het volgende bericht naar Mendy verstuurd, Dankjewel voor je bericht via Klacht.nl over de Colorista Washout Lilac. Wat fijn dat je onze producten hebt gebruikt.
Jammer om te lezen dat je deze keer teleurgesteld bent door ons product.
We willen je graag persoonlijk willen spreken om te kunnen overleggen. Wij vragen je daarom vriendelijk om telefonisch contact op te nemen met ons Informatie Centrum. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 – 12:30 en 13:15 – 16:30 uur op telefoonnummer 023-54 99 500.
Wij hopen snel van je te horen. Niets meer gehoord van Mendy
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
